FAQs

B1: tạo tài khoản trên hệ thống bằng gmail còn hoạt động chính chủ.
B2: đăng nhập vào hệ thống của chúng tôi.
B3: tại khóa học bạn muốn mua, nhấn nút Bỏ vào giỏ.
B4: nếu đã có khóa học trong giỏ hàng, bạn vào xem xét, thấy ưng bụng thì nhấn Thanh toán.
B5. bạn điền đầy đủ các trường dữ liệu theo yêu cầu và nhấn Đặt hàng.
B6. tiến hành thanh toán(chọn chuyển khoản nhanh) đúng số tiền ghi trong đơn hàng của bạn vào số tài khoản của chúng tôi. Nhớ ghi mã đơn hàng hoặc số điện thoại/email của bạn.
B7. sau khi chuyển khoản thành công, bạn chờ giây lát, nếu sau 5 phút kể từ khi chuyển tiền không thấy mail xác nhận, hãy liên hệ với chúng tôi.
B8. nếu bạn mua hàng vào lúc nửa đêm hoặc nhỡ tay chọn chuyển khoản chậm, hãy để lại tin nhắn, email cho chúng tôi. chúng tôi sẽ phản hồi ngay khi có thể.

Để đăng ký khóa học bạn sử dụng Gmail chính chủ và còn hoạt động vì tất cả dịch vụ bên chúng tôi sau này đều sử dụng dịch vụ của Google.

Về Tên người dùng: sử dụng tiếng Anh hoặc tiếng Việt không dấu viết liền.

Về Mật khẩu: Phải chứa tối thiểu 12 kí tự bao gồm cả chữ cái thường, chữ cái hoa, số và kí tự đặc biệt. Ví dụ: Braniumacademy123456@OK

1. Đầu tiên bạn phải đăng ký tài khoản trên hệ thống của chúng tôi.
2. Tiếp theo bạn đăng nhập vào.
3. Tại khóa học muốn mua bạn nhấn nút Mua khóa học và làm theo hướng dẫn hiện ra.
4. Cuối cùng nhấn nút Đặt hàng.
4. Sau đó bạn sẽ nhận được email thông báo về đơn hàng bạn đã đặt. Một bản sao tương tự cũng hiển thị trên màn hình của bạn.
6. Bạn chuyển khoản với nội dung là mã đơn hàng(chỉ ghi số, ở đầu email dạng #xxxxx. Ví dụ #48950 thì ghi 48950) hoặc email/số điện thoại của bạn.
7. Sau khi chúng tôi nhận được thanh toán sẽ gửi mail xác nhận và sau thời điểm đó bạn có thể vào học bất kì lúc nào.

Bạn đã mua khóa học và đã nhận được mail xác nhận thanh toán thành công thì vui lòng đăng nhập vào trang web và load lại trang.
Sau đó nhấn vào khóa học bạn đã đặt mua trước đó trên trang chủ. Lúc này khóa học bạn đã mua sẽ hiện nút Bắt đầu học nếu bạn chưa kích hoạt lần nào cả.

Lưu ý một số trình duyệt lưu bộ nhớ đệm, nếu bạn đã load lại trang mà không thấy gì thay đổi thì vui lòng thử trình duyệt khác hoặc xóa cache trình duyệt hiện tại và thử lại.

Nếu vẫn không được, bạn vui lòng nhấn bong bóng chat ở góc phải dưới màn hình và yêu cầu hỗ trợ ngay.

Bạn hãy đảm bảo đã đăng nhập đúng tài khoản đã mua khóa học. Trường hợp khóa học hết hạn sử dụng hoặc khóa học chưa kích hoạt bạn cũng không thể vào các bài học. Vì vậy bạn cần đảm bảo đã nhấn nút Học lại, Bắt đầu học để kích hoạt khóa học và vào khóa học trong khoảng thời gian khóa học của bạn còn hiệu lực.

Bạn có thể mua khóa học trả phí bằng cách:

Mua tại chỗ: liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh thông tin đã cung cấp trong phần liên hệ và đến địa điểm đã cho để đăng kí mua.
Mua online thanh toán trực tiếp qua tài khoản PayPal
Mua online thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng
Mua online thanh toán qua các ví điện tử như ViettelPay, Mono, ZaloPay, …

Sau khi bạn thực hiện thanh toán thành công, chúng tôi sẽ dựa vào thông tin thanh toán thực tế và cấp quyền truy cập vào khóa học cho bạn trong một vài phút.

Nội dung trả phí sẽ có những đặc quyền mà nội dung miễn phí không có như:
- Nội dung mới nhất.
- Đầy đủ nhất.
- Cập nhất thường xuyên.
- Ưu tiên support siêu tốc.
- Có bài tập đa dạng theo từng chủ đề bài học
- Các bài kiểm tra đa dạng và phong phú.
- Lời giải mẫu chi tiết.
- Không bị làm phiền bởi quảng cáo khi học.
- Nội dung gồm 5 phần rõ ràng: bài giảng, ví dụ minh họa, video hướng dẫn, bài kiểm tra/mini project, bài tập cuối khóa.
- Nội dung lồng ghép đã được chuẩn hóa từ cú pháp code, phong cách code theo best practices của từng ngôn ngữ/công nghệ.
- Đào tạo chuẩn lập trình viên KHÔNG ĐÀO TẠO THỢ CODE(coder)
- Hỗ trợ phỏng vấn online/offline 1-1.
- Giới thiệu việc làm(với học viên đã tốt nghiệp).

Vì lý do bảo mật và quyền sở hữu trí tuệ, sau khi bạn mua dịch vụ và tự kích hoạt, sử dụng khóa học sẽ không được hoàn lại tiền.

Các thông tin chúng tôi cung cấp trên trang web Branium là hoàn toàn hợp pháp và có tính trung thực cao. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để xác minh tính xác thực.

Mỗi khóa học sau khi bạn mua sẽ được học tối đa 2 đến 3 lần kích hoạt. Điều đó có nghĩa là nếu bạn chưa hoàn thành khóa học 100% hoặc chưa hết hạn sử dụng của lần kích hoạt hiện tại thì bạn chưa được tính là 1 lần học và chúng tôi sẽ xác nhận số lần học hoàn chỉnh bằng cách cấp cho bạn một chứng nhận hoàn thành khóa học.

Nếu bạn bắt đầu khóa học nhưng hết thời gian khóa học bạn không hoàn thành thì cũng tính là 1 lần học.

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng các cách sau đây:

1. Gọi điện thoại đến số điện thoại chúng tôi đã cung cấp
2. Nhắn tin cho chúng tôi bằng cách nhấn nút bong bóng chat ở góc phải dưới màn hình.
3. Nhắn tin cho chúng tôi qua trang web hỗ trợ Facebook
4. Gửi email cho chúng tôi.
5. Đến gặp trực tiếp chúng tôi, trường hợp này chỉ áp dụng với các bạn ở gần và phải đặt lịch trước.

Câu trả lời là KHÔNG.

Căn cứ theo điều khoản và điều kiện bạn đã chấp thuận khi mua khóa học trả phí. Chúng tôi không cho phép bạn dùng chung tài khoản với bất kì người nào khác. Hành vi này sẽ khiến tài khoản của bạn và bạn bị thu hồi toàn bộ quyền lợi tương ứng.

Vui lòng tuân thủ đúng hợp đồng bạn đã chấp thuận khi sử dụng dịch vụ của Branium.

Câu trả lời là KHÔNG được mở lại.

Hành vi dẫn đến bị khóa tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng các điều khoản và điều kiện đã quy định của chúng tôi. Do đó bạn sẽ không được mở lại tài khoản đã bị khóa.

Chúng tôi đã quy định rõ những gì người dùng được phép và không được phép làm trong điều khoản và điều kiện. Nếu bạn muốn chia sẻ những nội dung đó vui lòng liên hệ với ban quản trị và đảm bảo nhận được chấp thuận của chúng tôi trước khi có bất kì hành vi chia sẻ nào được thực hiện.
Nếu bạn tự ý làm điều này, tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa và chúng tôi còn có thể kiện bạn vì vi phạm pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ.

Hiện tại hệ thống của Branium chưa hỗ trợ thực hiện điều này.

Trong vòng 30 phút kể từ khi bạn đặt hàng, nếu bạn không thanh toán để hoàn tất đơn hàng hoặc không có thông báo cụ thể nào tới chúng tôi. Chúng tôi sẽ kiểm tra hệ thống và hủy đơn hàng của bạn. Chúng tôi thực hiện điều này nhằm loại bỏ các đơn hàng giả mạo hoặc người mua không có ý định mua khóa học mà chỉ có ý định spam hệ thống của chúng tôi.

Thời gian hỗ trợ của chúng tôi có thể thay đổi tùy tình hình thực tế. Hiện tại, thời gian hỗ trợ chính thức cho tất cả các học viên và khách hàng là 8-22h T2 đến T6 và từ 14-22h T7+CN.

Riêng với dịch vụ bán hàng chúng tôi hỗ trợ 24/7.

Khi thanh toán mua khóa học, bạn cần ghi thông tin mã đơn hàng của bạn hoặc email/số điện thoại của bạn để chúng tôi nhanh chóng nhận biết và kích hoạt tài khoản cho bạn.
Thông tin về mã đơn hàng có ở góc trái trên màn hình thanh toán và có trong email thông báo đặt hàng khóa học đã được gửi tới bạn khi bạn đặt hàng. Nó chính là phần số đăng sau dấu #(nếu có).
Nếu bạn không chắc chắn, hãy ghi số điện thoại của bạn vào lời nhắn chuyển khoản.

Các khóa học của chúng tôi chủ yếu gồm các phiên bản trả phí. Tất cả khóa học bạn có thể tìm thấy tại mục Khóa học trên thanh menu. Bạn muốn biết thêm thông tin có thể inbox cho chúng tôi.

KHÔNG, đây là hành động đã bị cấm đã được nêu rõ trong Điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ khi mua khóa học và sử dụng dịch vụ của Branium.
Nếu bạn cố tình thực hiện hành vi này dưới mọi hình thức, chúng tôi có thể kiện bạn vì tội phá hoại tài sản người khác và vi phạm bản quyền theo luật hiện hành.

Việc cập nhật nội dung khóa học, bài học, bài kiểm tra, video, lời giải, prọect mẫu được thực hiện thường xuyên không báo trước để đảm bảo nội dung cung cấp đến bạn không bị lỗi thời và tránh bị phá hoại bởi những phần tử phá hoại và cực đoan.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ giải đáp 8-22h hàng ngày. Nội dung khóa học phải liên tục sửa đổi, làm mới, cập nhật để bắt kịp thời đại và tránh bị ăn cắp, phá hoại từ những phần tử cực đoan và tiêu cực. Bên cạnh đó, nguồn kinh phí duy trì hệ thống và nhân sự hỗ trợ eo hẹp không như các tổ chức lớn. Do vậy vòng đời của khóa học không thể vĩnh viễn.

Hơn nữa, theo kinh nghiệm của chúng tôi, việc bạn học dàn trải không mục đích, không giới hạn sẽ không đem lại hiệu quả mà chỉ lãng phí thời gian, công sức và tiền bạc. Đó là lý do bạn nên học xong khóa học trong lần kích hoạt đầu tiên. Các lần kích hoạt còn lại để học lại cho chắc khi thực sự cần thiết.

Chúng tôi hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tư vấn, hỏi đáp bài tập, tiếp nhận phản ánh, góp ý của bạn trực tiếp trên trang khóa học(nhấn vào bong bóng chat), chúng tôi cũng hỗ trợ Facebook hoặc qua Email, số điện thoại trên trang web trong các khung giờ cụ thể như sau:

1. Các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu: 08h00 đến 22h00.

2. Các ngày cuối tuần: 14h00 đến 22h00.

Trang support siêu tốc: bạn nhấn vào bong bóng chat ở góc phải dưới màn hình và nhắn tin luôn vào đó.

Nếu bạn đặt câu hỏi ngoài khung giờ trên, chúng tôi sẽ phản hồi, giải đáp vào phiên làm việc của ngày tiếp theo.

Trong các dịp lễ, tết, ngày nghỉ đột xuất chúng tôi sẽ có thông báo trên trang web, trang Facebook của chúng tôi.

Để được hỗ trợ từ Branium, bạn phải đăng nhập bằng tài khoản chính chủ, chứng minh được danh tính và cho thấy rằng bạn là chủ tài khoản mua khóa học. Trường hợp chúng tôi phát hiện gian lận dưới bất kì hình thức nào, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản của người đó.

Những học viên tích cực hỏi bài, phản ánh, góp ý cho chúng tôi, tố cáo hành vi phá hoại khóa học, share khóa học của người khác trong hệ thống ra ngoài dưới mọi hình thức sẽ được chúng tôi ưu tiên giảm giá khóa học.

Nếu bạn tốt nghiệp khóa học để đi làm của chúng tôi và có thái độ tốt, chúng tôi sẽ hỗ trợ học viên tìm việc qua các trang tuyển dụng và các mối quan hệ hiện có. Điều kiện để được giới thiệu việc làm là bạn phải hoàn thành chương trình đào tạo hoặc pass bài thi sát hạch/phỏng vấn của chúng tôi.

Bạn thực hiện theo các bước sau để xử lý:
- B1: đổi sang trình duyệt khác.
- B2: đổi sang thiết bị khác. Đa số các bạn đổi trên điện thoại hay bị lỗi này. Hãy chuyển sang trình duyệt trên máy tính.
- B3: Xóa bộ nhớ cache(bộ nhớ tạm, bộ nhớ đệm) trên trình duyệt và thử lại.
- B4. Cung cấp đúng và đủ các yêu cầu khi reset mật khẩu: dài tối thiểu 13 kí tự, bao gồm cả chữ cái hòa, thường, chữ số, kí tự đặc biệt. Ví dụ: Branium2025@Hahahaha!
- B4: Nếu tất cả các bước trên không hiệu quả, hãy inbox cho chúng tôi.